- Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die Sie (Im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“) als Verbraucher oder Unternehmer mit Anna Bruns, Am Burgweiher 68, 53123 Bonn, http://www.fokusgestaltung.de (im Folgenden „Beraterin“) abschließen. Verbraucher ist gem. § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist gem. § 14 Abs. 1 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(2) Der Kunde nimmt die Beratungsleistungen der Beraterin in Form von Lebensberatung in Anspruch, um Informationen und Empfehlungen zur täglichen Lebensgestaltung bei einer Erkrankung an ADHS (Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung) im Erwachsenenalter zu erhalten. Nach Absprache können auch betroffene Eltern von Kindern mit ADHS Beratung zur eigenen Lebensgestaltung in Anspruch nehmen. Eine Beratungsleistung für Kinder mit ADHS bietet die Beraterin nicht an.
(3) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Beraterin ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn die Beraterin in Kenntnis der Bedingungen den Vertrag vorbehaltlos durchführt.
(4) Zusätzlich gelten die besonderen Bestimmungen für Online-Beratungen sowie für Beratungen in externen Räumlichkeiten und die individuellen Bestimmungen aus dem Beratungsvertrag.
§ 2 Kontaktaufnahme und Erstgespräch
(1) Der Kontakt mit der Beraterin kann per E-Mail oder per Telefon erfolgen. Alternativ kann der Kunde über das auf der Website unter https://my.meetergo.com/fokusgestaltung befindliche Buchungstool direkt einen Termin buchen. Für die Verarbeitung der Daten des Kunden gelten die Datenschutzhinweise der Beraterin. Details können Sie unter Pflichtinformationen, Datenschutzerklärung einsehen.
(2) Nach der Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail meldet sich die Beraterin innerhalb von 2 Tagen mit einem unverbindlichen Terminvorschlag für ein unverbindliches und kostenloses Erstgespräch im Umfang von 30 Minuten per E-Mail zurück. Erst nach Rückmeldung des Kunden erhält der Kunde eine verbindliche Terminbestätigung durch die Beraterin.
(3) Das Erstgespräch ersetzt keine ärztliche Beratung oder ärztliche Diagnose sowie keine psychologische Beratung oder psychologische Diagnose und dient lediglich zur Information und zur Bedarfseinschätzung durch die Beraterin.
§ 3 Vertragsschluss zur ADHS-Lebensberatung
(1) Im Anschluss an das Erstgespräch wird die Beraterin bei Bedarf einer Lebensberatung für Erwachsene mit ADHS dem Kunden ein Angebot zum Vertragsschluss für eine Lebensberatung in Form eines Beratungsvertrags per E-Mail zusenden. An dieses Angebot sieht die Beraterin sich für 14 Tage gebunden. Der Kunde nimmt das Angebot an, in dem er den Beratungsvertrag inklusive der Anlagen unterschrieben zurückschickt.
(2) Die Beraterin führt keine Beratung für Kinder durch.
(3) Die Beraterin führt keine ADHS-Lebensberatung für Kunden mit aktiver Abhängigkeits- oder Suchterkrankung durch. Die Beraterin führt auch keine ADHS-Lebensberatung für Kunden mit akuter psychischer Krise durch. Darunter fallen insbesondere Suizidalität, schwere Depression, Psychose. Die Beraterin schließt keinen Vertrag bei laufender Psychotherapie ohne klare Abgrenzung und Rücksprache.
(4) Die Beratung stellt keine therapeutische oder diagnostische Begleitung dar und ist kein Ersatz hierfür.
§ 4 Preise
(1) Die Preise für die Einzelstunden und Stunden-pakete können dem gesonderten Preisblatt entnommen werden.
(2) Wird kein Stunden-Paket gebucht, wird nach Einzelstunden abgerechnet. Eine Buchung eines Termins stellt dabei jeweils eine verbindliche Buchung eines Einzeltermins dar.
(3) Der Bedarf an Beratungseinheiten wird im kostenlosen Erstgespräch ermittelt. Der Kunde wählt im Beratungsvertrag aus, ob er einzelne Beratungsstunden oder ein Stunden-Paket (Mengenrabatt auf den Stundensatz einer einzelnen Beratungsstunde) gemäß des Preisblatts buchen möchte. Alle Preise sind Endpreise. Ebenso können gemäß des Preisblatts einzelne Beratungsstunden vereinbart werden.
(4) Bei Buchung eines Stunden-Pakets sind 20 % des Gesamtpreises des Stunden-Pakets bei der Buchung fällig. Anschließend wird monatlich am Ende des Monats anhand der erbrachten Buchungseinheiten abgerechnet.
(5) Die mit dem Paket gebuchten Beratungseinheiten beziehen sich auf einen im Behandlungsvertrag festgelegten Zeitraum. Dieser Zeitraum enthält bereits zeitlichen Raum für Nachholtermine (z. B. wegen Krankheit des Kunden). Nach Ablauf dieses Zeitraums können die Beratungseinheiten nicht nachgeholt werden, es sei denn, ein Ausfall von Behandlungsterminen liegt im Verantwortungsbereich der Beraterin. Der Kunde hat bei der Terminvereinbarung eine entsprechende Mitwirkungspflicht. Sofern die gebuchten Beratungseinheiten aus Gründen, die nicht von der Beraterin zu vertreten sind, nicht innerhalb des im Behandlungsvertrag vorgesehenen Zeitraums wahrgenommen werden, gilt § 4 Abs. 7 dieser AGB entsprechend. Bei längerer Krankheit oder längerer sonstiger Verhinderung des Kunden hat dieser die Beraterin frühzeitig zu informieren, um gegebenenfalls eine alternative Lösung zu suchen.
(6) Bei Absage eines vereinbarten Termins weniger als 24 Stunden vorher fällt ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Stundenhonorars an. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(7) Hat der Kunde bei Vertragsschluss einen Preisvorteil durch die Buchung eines Stunden Pakets (Mengenrabatt) erhalten, so gilt: Wird der Vertrag aus Gründen, die nicht von der Beraterin zu vertreten sind, vorzeitig beendet oder gerät der Kunde mit der Zahlung eines fälligen Betrages in Verzug, entfällt der gewährte Mengenrabatt rückwirkend. In diesen Fällen werden die bereits erbrachten Beratungsleistungen mit dem regulären, bei Einzelbuchung gültigen Stundensatz abgerechnet. Ein gegebenenfalls zu viel gezahlter Betrag wird mit noch offenen Vergütungsansprüchen verrechnet; ein sich daraus ergebender Differenzbetrag ist vom Kunden unverzüglich nach entsprechender Abrechnung auszugleichen.
(8) Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche, insbesondere von Verzugsschäden, bleibt unberührt.
§ 5 Beratungsinhalt
(1) Die Beratung richtet sich an die Zielgruppe Erwachsene mit ADHS (Aufmerksamkeits-/ Hyperaktivitätsstörung) oder dem Verdacht. Die Beratung dient als Hilfe zur Selbsthilfe und erfolgt aufgrund der von dem Kunden gemachten Angaben. Die Beraterin verlässt sich dabei auf die Angaben des Kunden. Näheres regelt der § 11 zur Mitwirkungspflicht. Der Beratungsinhalt wird individuell an den Kunden angepasst und beinhaltet unter anderem die Vermittlung von fundiertem Basiswissen über ADHS als Neurodivergenz, Beratung zur Strukturierung des Alltags, Entwicklung von Strategien und Umgang mit den Herausforderungen im Zusammenhang mit ADHS.
(2) Die Leistung der Beraterin erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Die Leistung der Beraterin besteht in der Vermittlung von Wissen und in der sogenannten „Hilfe zur Selbsthilfe“. Die Beraterin schuldet dem Kunden dabei insbesondere keinen Erfolg. Dieser liegt maßgeblich in der Hand des Kunden und hängt insbesondere auch von dessen Mitarbeit ab.
(3) Die Beratung ersetzen keine ärztliche Beratung oder ärztliche Diagnose sowie keine psychologische Beratung oder psychologische Diagnose. Die Beratung stellt keine therapeutische oder diagnostische Begleitung dar und ist kein Ersatz hierfür.
§ 6 Vertragstext
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde – in der aktuellen Fassung – jederzeit auf der Website der Beraterin unter AGB einsehen.
§ 7 Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
§ 8 Widerrufsrecht
Falls der Kunde Verbraucher ist, steht ihm ein Widerrufsrecht zu. Die Details zum Widerrufsrecht können unter Widerrufsbelehrung eingesehen werden.
§ 9 Zahlung
(1) Als Zahlungsarten stehen Vorkasse sowie Zahlung auf Rechnung zur Verfügung.
(2) Bei der Buchung von Einzelstunden wird monatlich anhand der erbrachten Beratungseinheiten abrechnet.
(3) Bei Buchung eines Stunden-Pakets sind 20 % des Gesamtpreises des Stunden-Pakets bei der Buchung fällig. Anschließend wird monatlich am Ende des Monats anhand der erbrachten Beratungseinheiten abgerechnet.
(4) Im Einzelfall kann nach beendeter Beratung und der Endabrechnung noch eine Nachzahlung erforderlich werden, z. B. wenn bei kurzfristiger Absage eines Termins eine Ausfallgebühr erhoben wird oder der Mengenrabatt nachträglich entfällt (§ 4 Abs. 7 dieser AGB).
§ 10 Vertragsbeendigung
(1) Der Dienstleistungsvertrag wird – bei der Buchung von Einzelstunden – auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Bei der Buchung eines Stunden-Pakets wird der Dienstleistungsvertrag gem. § 4 Abs. 5 dieser AGB für einen bestimmten Behandlungszeitraum geschlossen und endet anschließend automatisch, es sei denn, die Parteien vereinbaren anschließend weitere Beratungseinheiten oder Stunden Pakete.
(3) Die Vorschriften zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.
§ 11 Mitwirkungspflicht
(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben zur Person, zum Gesundheitszustand in Bezug auf ADHS, zu möglichen Einschränkungen und weitere für die Beratung notwendigen Angaben wahrheitsgemäß und umfassend zu machen.
(2) Der Kunde wird die Erbringung der vertragsgemäßen Beratungsleistung durch die Beraterin durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern.
Die Mitwirkung umfasst:
- die Durchführung und – soweit vereinbart – fristgerechte Abgabe vorbereitender Aufgaben (z. B. Führen eines Alltags- oder Problem-Tagebuchs),
- die wahrheitsgemäße und vollständige Berichterstattung über Fortschritte, Schwierigkeiten und Probleme bei der Umsetzung der gemeinsam erarbeiteten Strategien,
- die eigenverantwortliche Umsetzung der im Rahmen der Beratung entwickelten Konzepte und Empfehlungen
zwischen den jeweiligen Beratungsterminen.
(3) Die Beratung dient der Hilfe zur Selbsthilfe. Der Erfolg der Beratung hängt maßgeblich von der Umsetzung, Mitarbeit und Motivation des Kunden ab. Ein Erfolg der Beratung ist von der Beraterin nicht geschuldet. Die Beraterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung wird nicht begrenzt bei Verletzungen einer wesentlichen Vertragspflicht sowie bei Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(4) Die Beraterin haftet bei ordnungsgemäßer Beratung nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde falsche Angaben – vor allem zu seiner Gesundheit – macht.
§ 12 Änderung der AGB
(1) Die Beraterin ist berechtigt, diese AGB für die Zukunft zu ändern. Die Beraterin wird diese Änderungen nur aus triftigen Gründen durchführen, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, gerichtlicher Entscheidungen oder soweit zur Anpassung des Leistungsangebots erforderlich.
(2) Die Beraterin wird dem Kunden die geänderten AGB in Textform übermitteln und auf die Änderungen besonders hinweisen. Zugleich wird die Beraterin dem Kunden eine angemessene Frist für die Erklärung einräumen, ob er die geänderten AGB für die weitere Inanspruchnahme der Leistungen akzeptiert. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Erklärung, so gelten die geänderten AGB als vereinbart. Die Beraterin wird dem Kunden bei Fristbeginn ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hinweisen. Widerspricht der Mandant der Änderung der Mandatsbedingungen innerhalb der Frist, so ist die Beraterin berechtigt, das Beratungsverhältnis zum Fristablauf außerordentlich zu kündigen.
§ 13 Rechtswahl
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Falls der Kunde Verbraucher ist, bleiben die zwingenden Vorschriften des Rechts im Staat seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der Beraterin. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde Unternehmer i. S. v. § 14 BGB ist.
B. Besondere Bestimmungen für online-Beratungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese besonderen Geschäftsbedingungen gelten ergänzend zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Beraterin vom Kunden damit beauftragt wurde, die Beratung online durchzuführen.
§ 2 Lieferbedingungen / Bereitstellung digitaler Inhalte
Die Beratungs-Dienstleistungen, insbesondere Live-Gespräche per Videokonferenz, werden mittels geeigneter Drittanbieter-Software zu dem im Rahmen der Terminvereinbarung bestätigten Termins erbracht. Die Beraterin verwendet dafür die über den Web-Browser aufrufbare Anwendung „Coachingspace“. Weitere Informationen finden Sie unter dem nachfolgenden Link:
– Coachingspace
Anbieter: Coachingspace GmbH, Deutschland.
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website unter: https://coachingspace.net/ Die Website muss über einen gängigen Browser geöffnet werden.
Ohne Verwendung der Anwendung kann die Beraterin dem Kunden ihre Dienstleistungen in der Regel nicht online anbieten. Der Kunde benötigt zur Interaktion mit der Beraterin im Rahmen der Videokonferenz außerdem ein in seinem Endgerät integriertes oder mit dem Endgerät verbundenes Mikrophon und, um selbst gesehen zu werden, eine integrierte oder verbundene Webcam/Kamera.
C. Besondere Bestimmungen für Beratungen in externen Räumlichkeiten
§ 1 Geltungsbereich
Diese besonderen Geschäftsbedingungen gelten ergänzend zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Beraterin vom Kunden damit beauftragt wurde, die Beratung in externen Räumlichkeiten (in der Regel Wohnräume des Kunden) durchzuführen.
§ 2 Leistungsort
Erfolgt die Beratung nicht online sondern in Person, findet die Beratung in den Wohnräumen des Kunden statt. Eine Beratung kann nicht erfolgen, sofern sich der Wohnraum des Kunden mehr als 10 km (kürzeste Fahrtstrecke) vom Am Burgweiher 68, 53123 Bonn entfernt befindet.
§ 3 Reisekosten
Für die An- und Abreise der Beraterin fällt ein Wegegeld von 0,50 € pro km an.
§ 4 Haftung für Hundemitnahme
(1) Sofern sich der Kunde damit einverstanden erklärt, bringt die Beraterin ihren Hund mit zur Beratung. Eine Mitnahme des Hundes ohne Absprache erfolgt nicht.
(2) Die Tierhaltergefährdungshaftung für Schäden, die durch den Hund der Beraterin entstehen, wird ausgeschlossen
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